Digitalisaatio tarjoaa mahdollisuuksia sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujärjestelmän toimintojen uudistamiselle sekä käytäntöjen kehittämiselle. Aiemmin manuaalisesti toteutetuista hoidon, palvelujen ja tiedonhallinnan tehtävistä yhä suurempi määrä on voitu siirtää digitaalisten ratkaisujen tai tietojärjestelmien hoidettavaksi. (Koivisto 2021, 6.) Vaikka nopeasti edenneen terveydenhuollon digitalisaation odotetaan helpottavan esimerkiksi soten resurssihaasteita, olisi kuitenkin hyvä myös tarkastella digitalisaatioon liittyneitä haasteita sekä saavutettuja hyötyjä (Pennanen ym. 2023, 9).

Digitalisaation vaikutus työhön

Digitalisaatio vaikuttaa työssä tarvittavaan osaamiseen, työn sujuvuuteen, sisältöön tai häiriöiden määrään. Näillä tekijöillä on yhteys kokemukseen työn mielekkyydestä ja sopivasta työkuormituksesta. (Työterveyslaitos julkaisuaika tuntematon.)

Sujuvan työn perusedellytys on, että digitaaliset ratkaisut työvälineinä ovat toimivia, helppokäyttöisiä sekä työhön soveltuvia. Digitalisaation onnistuminen edellyttää teknologian integroitumista työhön ja palveluihin niin, että prosessit ovat sujuvia ja laadukkaita. (Tuomivaara, Ala-Laurinaho & Perttula 2019a, 64, 68; Tuomivaara, Ala-Laurinaho & Perttula 2019b, 30.)

Terveydenhuollon ammattilaisten kokemuksia digitaalisten tietojärjestelmien käytöstä

Anne Laitinen tutki YAMK-opinnäytetyössään terveydenhuollon ammattilaisten kokemuksia digitaalisten tietojärjestelmien käytöstä kirjallisuuskatsauksen avulla. Digitaalisten tietojärjestelmien vaikutukset terveydenhuollon ammattilaisten työhön vaihtelivat eri toimintaympäristöissä ja ammattiryhmissä. Tietojärjestelmien ominaisuuksissa havaittiin työtä hankaloittavia puutteita. Haasteita ilmeni käyttöliittymäsuunnittelussa, kirjaamisessa sekä tuessa kliinisille työnkuluille. Potilaiden hoitoprosesseille tietojärjestelmien koettiin tuoneen hyötyä.

Potilastietojärjestelmien käyttö vaikutti myös terveydenhuollon ammattilaisten kokemaan työnhallintaan ja stressiin. Usean järjestelmän käyttö ja aikaa vievä kirjaaminen lisäsivät ammattilaisten aikapainetta, tekniset ongelmat puolestaan aiheuttivat stressiä. Tietojärjestelmiin liittyvällä alhaisemmalla kuormituksella ja rasituksella havaittiin olevan yhteys tietojärjestelmien helppokäyttöisyyteen ja luotettavuuteen.

Terveydenhuollon ammattilaisten näkökulma olisi huomioitava terveydenhuollon digitalisaatiossa

Terveydenhuollon ammattilaisilla on usein kriittinen näkemys tietojärjestelmien käyttämisestä työssä. Vaikka terveydenhuollon digitaalisia tietojärjestelmiä kehitetään ja päivitetään viranomaisten ja lainsäädännön vaatimuksesta usein nopeallakin aikataululla, niiden toteutuksessa tulisi huomioida myös järjestelmien käyttäjät sekä työnkulkujen näkökulma

Artikkeli perustuu Anne Laitisen YAMK-opinnäytetyöhön Terveydenhuollon ammattilaisten kokemuksia digitaalisten tietojärjestelmien käytöstä.

Kirjoittajat:

Anne Laitinen, insinööri, Digitalisaation asiantuntija sosiaali- ja terveysalalla (YAMK), Savonia-ammattikorkeakoulu

Elisa Snicker, lehtori, CBC, KTM, TtM, Savonia-ammattikorkeakoulu, jatkuvan oppimisen yksikkö, Master School, Kuopio

Liisa Klemola, lehtori, FT, Savonia-ammattikorkeakoulu, jatkuvan oppimisen yksikkö, Master School, Kuopio

Lähteet:

Koivisto, Juha 2021. Esiselvitys sosiaali- ja terveydenhuollon kansallisten digitalisaatio-ohjelmien arviointikehikon kehittämiseksi. THL Terveyden ja hyvinvoinninlaitos. Työpaperi 28/2021. https://www.julkari.fi/bitstream/handle/10024/143248/URN_ISBN_978-952-343-756-2.pdf?sequence=1&isAllowed=y. https://urn.fi/URN:ISBN:978-952-343-756-2. Viitattu 20.11.2023.

Pennanen, Paula, Jansson, Miia, Torkki, Paulus, Harjumaa, Marja, Pajari, Iida, Laukka, Elina, Lakoma, Sanna, Härkönen, Henna, Verho, Anastasiya, Martikainen, Susanna, Kouvonen, Anne & Leskelä, Riikka-Leena 2023. Digitaalisten palvelujen vaikutukset sosiaali- ja terveydenhuollossa. Valtioneuvoston kanslia. Valtioneuvoston selvitys- ja tutkimustoiminnan julkaisusarja 2023:52. https://urn.fi/URN:ISBN:978-952-383-059-2. https://julkaisut.valtioneuvosto.fi/bitstream/handle/10024/165147/VNTEAS_2023_52.pdf. Viitattu 16.12.2023.

Tuomivaara, Seppo, Ala-Laurinaho, Arja & Perttula Pia 2019a. Digitalisoituvat työprosessit – kohti uutta toimintamallia ja osaamista. Työterveyslaitos. https://urn.fi/URN:ISBN:9789522618979. https://www.julkari.fi/bitstream/handle/10024/138744/TTL_978-952-261-897-9.pdf?sequence=1&isAllowed=y.Tampere: PunaMusta Oy. Viitattu 21.4.2024.

Tuomivaara, Seppo, Ala-Laurinaho, Arja & Perttula Pia 2019b. Järjestelmät hyötykäyttöön: opas osaamisen kehittämiseen järjestelmämuutoksessa. Työterveyslaitos. Pdf-tiedosto. https://urn.fi/URN:ISBN:9789522619020. https://www.julkari.fi/bitstream/handle/10024/138917/TTL_Jarjestelmat-hyotykayttoon-opas_11-2019.pdf?sequence=5&isAllowed=y.Viitattu 21.4.2024.

Työterveyslaitos julkaisuaika tuntematon. Vaikutukset työhyvinvointiin. Teema 1. Digi muuttaa työtä. Verkkojulkaisu. https://www.ttl.fi/yrittajan-digitieto-opas-digiajan-yritykselle/teema-1-digi-muuttaa-tyota/vaikutukset-tyohyvinvointiin. Viitattu 21.4.2023.