Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutus
Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutus
#savoniaAMK
Erikoistumiskoulutus 30 op
Seuraava Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutus on suunniteltu alkavaksi syksyllä 2022
Koulutuksen laajuus: 30 op
Koulutuksen hinta: 1500 € (alv 0%)
Haku koulutukseen: tarkennetaan myöhemmin
Koulutuksen ajankohta: tarkennetaan myöhemmin
Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutus laajentaa ja syventää sosiaali- ja terveysalan ammatillista osaamista siten, että koulutuksen suorittaneilla on vahva ammatillinen osaaminen asiakas- ja palveluohjauksen asiakastyöhön, palvelujen ja palveluketjujen kehittämiseen sekä palveluinnovaatioiden rakentamiseen. Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutuksen suorittanut henkilö voi toimia vaativissa palveluohjauksen ja palveluiden yhteensovittamisen tehtävissä muun muassa palveluohjaajana, case managerina ja palveluiden integroijana.
Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutuksen on suunnitellut kaksikymmentäyksi ammattikorkeakoulua yhdessä ja ne tekevät yhteistyötä myös koulutuksen toteutuksessa.
Kohderyhmä
Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutus on tarkoitettu sosiaali- ja terveysalan korkeakoulututkinnon tai AMK-tutkintoja edeltäneen opistoasteen tutkinnon suorittaneille.
Tavoitteet ja sisällöt
Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutuksessa (30 opintopistettä) on kuusi opintojaksoa. Opintojaksot ovat viiden opintopisteen laajuisia. Opintojaksoittain on määritelty osaamistavoitteet, jotka huomioon ottaen erikoistuja laajentaa ja syventää ammatillista osaamistaan.
• Asiakas- ja palveluohjauksen lähtökohdat 5 op
• Palvelutarpeiden arviointi ja työkäytännöt 5 op
• Moniammatillinen yhteistyön asiantuntijuus 5 op
• Vuorovaikutus ja osallisuus digitaalisessa asiakas- ja palveluohjauksessa 5 op
• Sosiaalisesti ja eettisesti kestävä asiakas- ja palveluohjaus 5 op
• Kehittävä ja vaikuttava asiakas- ja palveluohjaus 5 op
Toteutus
Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutus on laajuudeltaan 30 opintopistettä, mikä tarkoittaa laskennallisesti noin 810 tuntia työtä.
Erikoistumiskoulutus toteutetaan monimuotokoulutuksena. Lähityöskentelypäivien lisäksi on itsenäistä, ohjattua opiskelua. Erikoistumiskoulutuksessa käytetään verkko-oppimisympäristöä (MoodleRooms).
Erikoistumiskoulutuksessa tehdään kirjallisia oppimistehtäviä ja kehittämiskokeilu. Oppimistehtävien avulla ammatillisen osaamisen kehittymisestä saadaan jatkuvaa tietoa ja erikoistuja saa jatkuvaa palautetta omasta edistymisestään.
Aikataulu
Seuraava Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutus on suunniteltu alkavaksi syksyllä 2022
Tarkemmat päivät ilmoitetaan tällä sivulla myöhemmin.
Lähityöskentelypäiviä on koulutuksen aikana yhteensä 11 ja etäohjauksia viisi.
Paikkakunnat
Savonia-ammattikorkeakoulu toteuttaa koulutuksen Kuopiossa.
Hinta
Erikoistumiskoulutuksen hinta on 1500 € (alv 0%). Laskutetaan kahdessa erässä (lokakuussa 2022 ja helmikuussa 2023).
Hakeminen
Hae erikoistumiskoulutukseen täyttämällä sähköinen hakulomake. Hakulomake lisätään tälle sivulle myöhemmin.
Koulutuspaikan vastaanottamisen jälkeen osallistuminen on sitova ja vahvistuksen jälkeen tapahtuvasta perumisesta tai peruuttamatta jättämisestä laskutetaan koulutuksen hinta kokonaisuudessaan, myös sairastapauksissa.
Lisätietoja
Sisällöstä:
Marjo Heikkinen
Lehtori
Sosiaali- ja terveysala
Savonia-ammattikorkeakoulu
044 785 6549
marjo.heikkinen@savonia.fi